Vilkår og Betingelser

Sidst opdateret: 16. april 2026

1. Introduktion

Velkommen til Amiigo. Disse vilkår og betingelser regulerer din brug af platformen ("Amiigo", "vi", "vores" eller "os"). Ved at oprette en bruger og anvende Amiigo accepterer du disse vilkår i deres helhed. Platformen faciliterer udelukkende kontakt mellem chauffører og passagerer til non-profit samkørsel iht. gældende dansk lovgivning.

2. Krav til Brugere

Brugere skal være fyldt 18 år. Som chauffør garanterer du, at du har et gyldigt kørekort (kat. B), og at det anvendte køretøj er lovmæssigt ansvarsforsikret, synet og indregistreret i Danmark.

3. Non-profit Samkørsel, Gebyrer og Betaling (Stripe)

Amiigo er bygget til at dele omkostninger (brændstof, slitage, broafgift, færge), ikke til kommerciel vognmandskørsel eller taxakørsel. Betalingen må ikke overstige de reelle kørselsomkostninger pr. passager i henhold til SKATs gældende retningslinjer for samkørsel. Chaufførerne bærer det fulde personlige ansvar for at overholde gældende skatteregler.

Gebyrer og Udbetaling: For hver transaktion tager Amiigo et transaktionsgebyr på 8% + 4 DKK for at dække platformens omkostninger og sikre en tryg oplevelse. Betalingen håndteres sikkert via Stripe. For at beskytte både passager og chauffør, frigives betalingen til chaufførens Amiigo in-app wallet præcis 24 timer efter en afsluttet tur. Hvis chaufføren anmoder om en udbetaling fra in-app wallet til en standard bankkonto, tager dette typisk 7-14 dage at behandle.

4. Platformens Rolle og Ansvarsfraskrivelse

Amiigo stiller udelukkende en formidlingsplatform til rådighed og er ikke juridisk part i selve kørselsaftalen mellem chauffør og passager. Vi kan ikke holdes ansvarlige for aflysninger, forsinkelser, uoverensstemmelser, skader på person eller tab af ejendele, der måtte opstå før, under eller efter en tur.

5. Aflysning og Refundering

Aflysning af reserverede ture skal ske hurtigst muligt af hensyn til chaufføren og andre medpassagerer. Vores refunderingspolitik for passagerer er struktureret således for at sikre et fair grundlag:

• Mere end 24 timer før afgang: Du får 100% af dit beløb tilbagebetalt.
• Mellem 24 og 3 timer før afgang: Du får 50% af dit beløb tilbagebetalt.
• Mindre end 3 timer før afgang: Du får ingen penge tilbagebetalt.

Aflyser chaufføren turen, returneres hele betalingen naturligvis med det samme. Betalinger og refunderinger håndteres sikkert via Stripe. Groft misbrug eller gentagne sene aflysninger kan medføre eksklusion fra platformen.

6. Tvister og Uoverensstemmelser

Eventuelle tvister mellem chauffører og passagerer håndteres inden for 24 timer efter rapportering af en hændelse (f.eks. hvis chaufføren ikke møder op).

7. Immaterielle Rettigheder

Alt indhold på Amiigo, herunder design, tekst, grafik og logoer, tilhører Amiigo og er beskyttet af lovgivningen om ophavsret. Det er ikke tilladt at kopiere, redigere eller distribuere dele af platformen uden skriftligt samtykke.

8. Kontakt

Har du spørgsmål til disse vilkår, kan du kontakte os på kontakt@amiigo.dk.